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Le responsable du traitement est :
Office de Tourisme Intercommunal Verdon Tourisme (EPIC) 16 place de Verdun – 04170 Saint-André-les-Alpes
SIRET : 908 566 227 000 25
Téléphone : +33 (0)4 84 32 04 04 Courriel : contact@verdontourisme.com
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
| Traitement | Données collectées | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact (demande d’information, mise en relation avec un prestataire) | Civilité, nom, prénom, courriel, téléphone, code postal, message, adresse IP, date et heure | Intérêt légitime (répondre à votre demande) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Formulaire de contact d’un établissement | Idem + identifiant Apidae et coordonnées de l’établissement contacté | Intérêt légitime (mise en relation) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Inscription aux newsletters | Nom, prénom, courriel, centres d’intérêt, données de navigation dans les campagnes (ouverture, clics) | Consentement | Jusqu’au désabonnement, puis 3 ans maximum |
| Commandes en ligne et billetterie (boutique.verdontourisme.com) | Identité, coordonnées, adresse de livraison, détail de commande | Exécution du contrat | 3 ans après la fin de la relation contractuelle ; 10 ans pour les pièces comptables (art. L. 123-22 C. com.) |
| Mesure d’audience du site | Pages vues, source de visite, données techniques, identifiants de mesure | Consentement | 13 mois maximum (données brutes : 14 mois) |
| Protection contre le spam (reCAPTCHA) | Adresse IP, données techniques et comportementales de navigation | Intérêt légitime (sécurité du site) | Voir la politique de Google |
| Vote « Vos incontournables du Verdon » | Identifiant technique anonyme (UUID stocké en cookie), choix exprimés | Intérêt légitime (animation éditoriale) | Durée de l’édition en cours, 12 mois maximum |
| Commentaires et avis | Nom ou pseudonyme, courriel, contenu du message, adresse IP | Intérêt légitime (modération) | Durée de publication du contenu |
| Espace pro et relations partenaires | Identité, fonction, coordonnées professionnelles de l’établissement | Intérêt légitime / exécution du contrat de partenariat | Durée de la relation + 3 ans |
Les champs obligatoires des formulaires sont signalés. À défaut de les renseigner, votre demande ne peut pas être traitée.
En interne : seuls les agents de l’Office de Tourisme habilités en raison de leurs fonctions (accueil, service commercial, communication, direction, administration).
Destinataires externes :
| Sous-traitant / service | Rôle | Localisation des données |
|---|---|---|
| OVH SAS | Hébergement du site et de la plateforme interne | France (Union européenne) |
| R3ZO Consulting | Infogérance et supervision des serveurs | France |
Plateforme interne panel.verdontourisme.com | Centralisation et suivi des demandes de contact, statistiques de fréquentation | France (même hébergeur) |
| WeLogin | Boutique et billetterie en ligne | Union européenne |
| Crédit Agricole | Sécurisation des paiements en ligne | France |
| Sinch France (Mailjet) | Envoi des newsletters et des courriels transactionnels | Union européenne |
| Google Ireland Ltd. | Mesure d’audience (Google Analytics 4 / Site Kit), protection anti-spam (reCAPTCHA), polices de caractères | Union européenne, avec transferts possibles vers les États-Unis |
| Metricool | Mesure d’audience sociale | Espagne (Union européenne) |
| AddToAny | Boutons de partage sur les réseaux sociaux | États-Unis |
| Apidae Tourisme | Base de données touristique partagée (données des prestataires) | France |
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins de prospection commerciale.
Certains services (Google, AddToAny) peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par la certification de ces sociétés au titre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
Vous pouvez refuser ces services en paramétrant vos préférences depuis la politique de cookies.
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle des accès et authentification des comptes, hébergement en France, sauvegardes régulières, filtrage des formulaires (validation, anti-spam, limitation des envois), sensibilisation des équipes, réseau Wi-Fi visiteurs isolé du réseau interne, verrouillage automatique des postes de travail.
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :
Vous ne faites l’objet d’aucune décision automatisée ni d’aucun profilage produisant des effets juridiques à votre égard.
Comment exercer vos droits ? Par courriel à contact@verdontourisme.com ou par courrier à : OTI Verdon Tourisme — 16 place de Verdun, 04170 Saint-André-les-Alpes.
Un justificatif d’identité pourra vous être demandé. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.
Pour vous désabonner des newsletters, un lien de désinscription figure dans chaque courriel.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution de nos traitements, de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026.
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